Votre admission en hospitalisation

Vous avez une hospitalisation planifiée à la Clinique Saint-Pierre avec au moins une nuitée  ? N’oubliez pas de passer à l’accueil hospitalisation (Route 005) afin de préenregistrer votre séjour !

Notre personnel administratif prendra le temps de réaliser diverses tâches :

• Vérification de votre identité et de vos coordonnées
• Vérification de vos couvertures (Mutuelle, assurances, autres,..)
• Prendre note de votre préférence quant au choix de la chambre
• Prendre note de votre personne de confiance
• Vous informer sur le coût de votre hospitalisation
• Procéder au règlement de l’acompte
• Vous faire signer les conditions générales et la déclaration d’admission
• Parcourir avec vous la farde d'accueil notamment
  • la charte d'engagement réciproque
  • le Réseau Santé Wallon
  • la personne de confiance
  • la liste des médicaments
  • l’octroi de la TV, du WIFI et des abonnements parking
  • les heures de visites
  • la gestion de vos effets personnels

Tout cela vous permettra d’arriver plus détendu le jour de votre intervention, puisqu’il ne restera plus qu’à :

• enregistrer votre arrivée
• lire votre carte d'identité
• confirmer la chambre octroyée
• poser le bracelet d'identification et imprimer les étiquettes
• activer la carte TV
• vous diriger vers votre unité de soins

Si vous disposez d’une assurance privée, nous vous conseillons de vérifier les conditions de votre contrat (couverture de la chambre privée, franchise, ..) ». La clinique veille à respecter, dans la mesure du possible, les souhaits de chambre privée. Dans certains cas, malheureusement, nous ne pouvons pas toujours satisfaire les demandes.

Quand et où venir  ?

Vous pouvez venir dès que vous disposez de la date de votre intervention, plusieurs possibilités s'offrent à vous :

• après votre rendez-vous chez votre chirurgien
• le jour de votre rendez-vous chez l’anesthésiste
• à tout autre moment, selon votre meilleure convenance

A la route 005, dans le hall d'admission.

Horaire : du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (appelez le 01043 72 22)

À votre arrivée, présentez-vous à l'accueil hospitalisation, situé à gauche, dans le hall d’entrée principale.

• Attention, votre inscription au guichet ou auprès du garde, si vous êtes entré par les urgences, ne vous dispense pas de toutes les formalités à accomplir à l’accueil Hospitalisation .
• Heures d'ouverture :
  • Du lundi au jeudi : de 7h à 18h
  • Vendredi : de 7h à 17h30
  • Samedi : de 14h à 17h15
  • Dimanche et jours fériés : 14h à 17h30

Conseil : Du lundi au vendredi, les heures plus creuses du service sont en fin de matinée (11h-12h) et en début d'après midi (12h30-14h30). Pour compléter un dossier ou une demande spécifique (TV, Parking, etc..), nous vous conseillons de venir plutôt à ces moments.

Avec l'un de nos collaborateurs vous effectuerez différentes démarches (si vous êtes venu.e en préadmission, certaines seront déjà effectuées) :

• Enregistrement de vos données administratives (lecture de votre carte d’identité, obtention de vos données de mutuelle ou d’assurance,..)
• Signature des conditions générales et de la déclaration d’admission
• Choix de la catégorie de chambre : le choix d'une chambre privée peut avoir de lourdes conséquences financières
• Paiement de l’acompte, en liquide ou par carte (débit/crédit)
• Placement d’un bracelet d’identification
• Location éventuelle d’un téléviseur
• Location éventuelle d’une ligne téléphonique
• Demande d’autorisation pour le Réseau de Santé Wallon

Plus d'informations concernant le coût de votre hospitalisation (Conditions générales, déclarations d'admissions, Choix de chambre,etc).

Pour une hospitalisation de jour, l’accueil s’effectue à l'accueil des consultations, route 520.

• Votre carte d'identité
• Les documents/carte délivrés par l'organisme qui prendra vos frais en charge (CEE, CPAS, VANBREDA, DKV, ASSURCARD,MEDI-ASSISTANCE, ALLIANZ, Assurance dans le cadre d'accident de travail..). Nous vous invitons à prendre contact (avant votre séjour, si possible) avec cet organisme pour vous assurer que tout est en ordre et/ou prendre connaissance des démarches à effectuer.
• Et si vous en disposez :
  • la lettre de votre médecin
  • les documents concernant les examens passés avant votre hospitalisation(résultats laboratoires, radiographies,..)
  • Si vous travaillez ou si vous êtes en période de chômage, munissez-vous du formulaire "Avis d'arrêt de travail" de votre mutuelle. Certains employeurs fournissent également un certificat spécifique d'incapacité de travail. Ces documents seront complétés par le médecin hospitalier.

• Le linge de corps
• Pyjamas ou robes de nuit
• Robe de chambre/peignoir ou training (indispensable pour vos déplacements dans la clinique)
• Pantoufles
• Essuie et gants de toilette
• Trousse de toilette (brosse, savon, brosse à dents, dentifrice,..)
• Une tenue pour votre sortie
• De quoi s’occuper (lecture, jeux,..)
• Un casque ou des écouteurs pour pouvoir regarder la télévision confortablement et sans déranger votre voisin de chambre.

Comme la loi le prévoit, tous les médicaments prescrits au cours de votre hospitalisation doivent être délivrés par la pharmacie de la clinique. Cependant, par mesure de sécurité, nous vous demandons d’apporter les médicaments que vous prenez régulièrement et de les confier à l’infirmière. Nous vous invitons à venir les reprendre au bureau des infirmières le jour de votre départ.

Un même médicament peut être commercialisé sous différents noms, il se peut donc que votre médication soit poursuivie sous un autre nom.

Il est important que nous connaissions les médicaments que vous prenez régulièrement. Pour cette raison, nous vous demandons de lister les médicaments que vous prenez avec l'aide de votre pharmacien ou de votre médecin traitant. 

Un service social est à votre disposition dans la Clinique.

Les bureaux se situent dans le hall de l'entrée principale. Un.e assistant.e social.e pourra vous aider dans vos démarches. Vous pouvez prendre contact avec le service social (même avant votre admission si elle est programmée). 

Contacter le service social